유튜브에서 소리가 나지 않나요? 문제 해결 안내

  • 여기에서 소리 확인을 해 보세요!!

먼저, 위에 있는 도구를 사용해서 일반적으로 오디오/스피커가 제대로 작동되는지 확인해 보세요.
제대로 작동되지 않을 경우에는 아래에 나와 있는 일반적인 솔루션을 확인해 보세요. 오디오는 작동하지만 유튜브에서는 여전히 소리가 나지 않을 경우에는 유튜브 관련 제안 사항 및 팁을 확인해 보세요.

1: 일반적인 문제 해결

2: 음소거 버튼 확인하기 (유튜브)

3: 새로운 브라우저 및 시크릿 창에서 유튜브 열기

4: 어도비 플래시 플레이어 업데이트하기

5: 오디오 소프트웨어 업데이트하기

6: 브라우저 및 플러그인 음소거 해제

7: 보안 소프트웨어 확인하기

1: 일반적인 문제 해결

일반적인 솔루션을 먼저 시작하면 나중에 시간을 절약할 수 있고, 어떤 문제가 간단하게 해결될 수 있는 것인지 쉽게 확인할 수 있습니다. 다음의 단계들을 통해 해당 문제가 일반적인 사항인지 확인할 수 있고, 또는 계속해서 유튜브 관련 특정 솔루션을 진행해야 되는지 확인할 수 있습니다.

*이 웹캠 도구는 사파리와 작동되지 않습니다. 크롬 또는 모질라를 사용해 주세요.*

1단계: 현재 스피커가 연결되어 있고 켜져 있는지 확인해 주세요.

2단계: 연결이 제대로 되지 않은 부분이 있는지, 또는 불안정한 연결 상태는 없는지 확인해 보세요.

3단계: 노트북의 볼륨이 낮은 상태인지 확인하고, 낮은 경우에는 소리를 높여서 제대로 작동되는지 확인해 보세요.

4단계: 설정으로 이동해서 적합한 스피커를 선택하세요. 컴퓨터에서 사용 가능한 스피커가 한 개 이상인 경우에는 이전의 스피커 또는 잘못된 스피커를 통해 재생이 이뤄지고 있을 수 있습니다. 또한, 스피커가 서로 연결되어 있는지도 확인하도록 합니다.

5단계: 보통 오디오 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. 어떤 드라이버가 사운드 카드에 제대로 작동하는지 확인하고 가장 최신 버전을 다운로드하도록 합니다.

유튜브 관련 특정 솔루션은 아래에서 확인할 수 있습니다.

2: 음소거 버튼 확인하기 (유튜브)

유튜브에서 소리가 나지 않는 가장 일반적인 경우는 음소거 버튼과 관련되어 있을 수 있습니다. 이것은 쉽게 확인할 수 있지만 간과하기도 쉽습니다. 아래 내용을 통해 해당 문제를 확인해 보기 바랍니다.

1단계: 영상 좌측 하단을 보았을 때 스피커 아이콘에 “/”이 있는 경우에는 영상이 음소거된 상태에 해당합니다. “/”이 없어지면 소리가 다시 나올 것입니다. 이렇게 해도 문제 해결이 되지 않을 경우에는 다음 옵션을 확인해 보기 바랍니다.

3: 새로운 브라우저 및 시크릿 창에서 유튜브 열기

어떤 경우에는 소리 문제가 웹 브라우저 설정과 관련되어 있을 수 있습니다. 이것을 확인하려면 새로운 브라우저를 열도록 합니다 (예를 들어, 사파리를 사용하고 있는 경우에는 구글 크롬을 사용해 보도록 합니다). 다른 브라우저에서 작동이 되는 경우에는 유튜브를 새로운 브라우저에서 사용하도록 하거나 또는 사용자가 선호하는 브라우저가 문제를 해결할 수 있는 업데이트를 이용할 수 있는지 확인하도록 합니다. 웹 브라우저와 관련된 다른 솔루션을 아래에서 확인해 볼 수 있습니다.

1단계: “Private Tab” (사파리), “시크릿 창” (크롬), 또는 “사생활 보호 창” (파이어폭스)을 열도록 합니다.

2단계: 시크릿 창에서 유튜브 소리가 작동할 경우에는 캐시 쿠키를 비우고 브라우저 기록을 삭제하는 방법을 취할 수 있습니다. 이러한 경우에는 비밀번호 및 자동 입력과 같은 저장된 정보를 잃게 될 수 있지만, 소리 문제를 해결할 수 있기 때문에 이렇게 하면 계속해서 시크릿 창을 사용하지 않아도 됩니다.

3단계: 검색 데이터를 삭제하려면 시프트 키 + 컨트롤 키 + Delete 키를 동시에 눌러서 검색 데이터를 삭제할 수 있습니다. 또는 브라우저 설정—> 기록—> 브라우저 기록 삭제로 이동하는 방법도 있습니다.

4: 어도비 플래시 플레이어 업데이트하기

어도비 플래시 플레이어 업데이트를 통해 오래된 버전을 업데이트 함으로써 오디오 문제를 해결할 수도 있습니다. 아래에 나와 있는 단계들을 참고하여 문제를 파악하고 해결하는 방법을 알아보기 바랍니다.

1단계: 유튜브를 사용하지 않는 다른 사이트에서 플래시 영상을 열고, 오디오가 들리는지 확인하고, 해당 문제가 유튜브 설정과 관련된 것인지 확인합니다 (#1 참고).

2단계: 계속해서 작동되지 않을 경우에는 어도비 플래시 플레이어 로 가서 최신 버전을 컴퓨터에 다운로드하도록 합니다.

5: 오디오 소프트웨어 업데이트하기

외부 스피커를 사용할 경우에는 온라인에서 업데이트를 할 수 있는지 확인합니다. 스피커를 업데이트하고 오디오가 제대로 작동하는지 확인합니다.

6: 브라우저 및 플러그인 음소거 해제

유튜브에서 소리가 나지 않는 일반적인 이유 중 하나는 바로 데스크톱에서 소리가 너무 낮게 되어 있거나 음소거가 되어 있는 경우입니다. 이를 확인하고 문제를 해결하려면 아래 단계들을 따라서 하면 됩니다.

1단계: 데스크톱 우측 하단에 있는 스피커 아이콘에서 우클릭을 합니다.

2단계: 볼륨 믹서 열기를 선택합니다.

3단계: 브라우저 및 플러그인 슬라이더가 음소거가 되어 있지 않고 가장 아래에 위치하지 않도록 해 줍니다.

7: 보안 소프트웨어 확인하기

보안 소프트웨어를 사용할 경우에는 때때로 이로 인해 제삼자 플래시 콘텐츠가 방해를 받을 수 있습니다. 특히 적극적인 스캔 기능이 있을 경우에는 더욱 그러합니다. 이러한 경우에는 보안 소프트웨어 설정으로 가서 제삼자 플래시 콘텐츠를 허용하고 있는지 확인하도록 합니다.

행운을 빕니다. OnlineMicTest를 사용해 주셔서 감사합니다!