¿No hay sonido en youtube? Guía de solución de problemas

  • ¡Pruebe su sonido aquí!

Primero, asegúrese de que sus altavoces están funcionando en general utilizando la herramienta de arriba. Si no es así, continúe leyendo para ver nuestras soluciones generales.
If it is not, see below for our general solutions. Si su audio funciona pero Youtube no tiene sonido, vea nuestras sugerencias y tips específicos para YouTube.

1: Soluciones generales

2: Chequee el botón de silencio en YouTube

3: Abra YouTube en un nuevo navegador/Pestaña privada

4: Actualice Adobe Flash Player

5: Actualice el software de audio

6: Quitar el silencio en el navegador y plugins

7: Chequee el software de seguridad

1: Soluciones generales

Empezar con las soluciones generales puede ahorrar tiempo más adelante, y ayudarle a descartar la posibilidad de que su problema sea algo simple de arreglar. Estos pasos le ayudarán a verificar si su problema es algo general, o si necesita continuar a las soluciones específicas de YouTube.

*Esta herramienta de webcam no funciona con Safari. Intente con Chrome on Mozilla.*

Paso 1: Fíjese si sus altavoces están conectados y encendidos.

Paso 2: examine los puntos de conexión para comprobar que no hayan inestabilidades en las mismas.

Paso 3: Verifique si el volumen está bajo en su ordenador, si es así súbalo al máximo y compruebe que los altavoces funcionen.

Paso 4: Vaya a configuraciones y seleccione los altavoces correctos. Si tiene más de un juego de altavoces que han estado disponibles para el ordenador, puede estar tratando de reproducir en alguno viejo o equivocado. También verifique que los altavoces estén conectados entre sí.

Paso 5: Seguido puede haber problemas con el controlador de audio. Verifique cuál es el controlador apropiado para su tarjeta de sonido y descargue la versión más reciente.

Continúe leyendo para ver las soluciones específicas de YouTube.

2: Chequee el botón de silencio en YouTube

La razón más común por la que podría no tener sonido en YouTube es el botón de silencio, que puede ser fácilmente activado sin darse cuenta. Lea abajo para verificar si este es su problema.

Paso 1: Mire en la esquina inferior izquierda del reproductor de video. Si hay un ”/” sobre el icono de altavoz, su video está en silencio. Simplemente haga clic en el icono. El “/” debería desaparecer, y el sonido debería reanudarse. Si no, continúe a la siguiente opción.

3: Abra YouTube en un nuevo navegador/Pestaña privada

Algunas veces, el problema de audio tiene que ver con las configuraciones del navegador. Para comprobar esto, abra otro navegador. (Por ejemplo, si está usando Safari, intente usar Google Chrome o viceversa). Si funciona en otro navegador, puede utilizar este para YouTube, o revisar si hay actualizaciones disponibles en su navegador principal que puedan arreglar el problema. Continúe leyendo para ver otras soluciones relacionadas con su navegador.

Paso 1: Puede intentar “abrir una Pestaña Privada” (Safari) “Ventana de incognito” (Chrome), o “Nueva ventana privada” (Firefox)

Paso 2: Si su sonido funciona en YouTube usando una pestaña privada, puede intentar vaciar su caché y cookies, y borrar su historial. Perderá información guardada como las contraseñas y el autocompletado, pero podría arreglar el problema de sonido para que no tenga que utilizar una pestaña privada siempre.

Paso 3: Para limpiar los datos de navegación presione shift + control + suprimir simultáneamente y haga clic en limpiar datos de navegación para eliminarlos, o vaya a las configuraciones de su navegador → Historial → Limpiar historial de navegación.

4: Actualice Adobe Flash Player

Actualizar Adobe Flash Player puede algunas veces arreglar el problema de audio si está desactualizado. Siga los pasos a continuación para comprobar si este es el problema y cómo arreglarlo.

Paso 1: Abra un video Flash en otro sitio que no sea YouTube, si puede escuchar el audio, el problema es con su configuración de YouTube (ver #1).

Paso 2: Si sigue sin funcionar, vaya a Adobe Flash Player, y descargue la versión más reciente en su computador.

5: Actualice el software de audio

Si está utilizando un altavoz externo, compruebe si hay una actualización disponible en línea. Actualice su altavoz y chequee si el audio funciona.

6: Quitar el silencio en el navegador y plugins

Un motivo común por el cual el sonido podría no estar funcionando en YouTube es que el volumen esté bajo o silenciado en su ordenador. Para verificar esto y arreglar el problema, siga los siguientes pasos.

Paso 1: Clic derecho en el icono de altavoz en la esquina inferior derecha del escritorio.

Paso 2: Seleccione abrir mezclador de volumen.

Paso 3: Asegúrese de que los controladores del navegador y del plugin no estén silenciados o bajados.

7: Chequee el software de seguridad

Algunas veces, si usa software de seguridad, este puede interferir con contenido Flash de terceros, especialmente si tiene una función de escaneo activa. Puede ir a las configuraciones de su software de seguridad y verificar que permita el contenido Flash de terceros.

¡Mucha suerte, y gracias por utilizar OnlineMicTest!