Configuración de micrófono en Mac OS X
Siga los pasos abajo para determinar cuál es el problema y arreglarlo:
Paso 1: Haga clic en el ícono de Apple presente en la esquina superior izquierda. Se desplegará un menú como se muestra en la imagen abajo.
Paso 2: Haga clic en “preferencias de sistema”.
Paso 3: En las preferencias del sistema seleccione “Sonido” ya sea haciendo clic en el ícono o buscándolo en el cuadro de texto en la esquina superior derecha.
Paso 4: En “Sonido” seleccione la pestaña de “Entrada”.
Paso 5: Aparecerá la lista de dispositivos de grabación. Asegúrese que el “Micrófono Interno” esté seleccionado. Intente hablarle al micrófono, y verifique que las barras azules se muevan al lado del nivel de entrada cuando hable, (ver captura de pantalla).
Paso 6: Si las barras azules se mueven e incrementan cuando habla, significa que su micrófono está configurado correctamente (¿Qué debe hacer si su micrófono sigue sin funcionar aunque está correctamente configurado?)
Paso 7: Si las barras azules no se levantan cuando le habla al micrófono, continúe con las instrucciones.
Paso 8: Deslice el control de entrada de volumen completamente a la derecha, para colocarlo al máximo de volumen.
Paso 9: Ahora compruebe de nuevo si ve las barras azules moviéndose cuando le habla al micrófono: si se levantan, su micrófono ahora esta configurado apropiadamente. Si el micrófono aún no funciona, continúe siguiendo las instrucciones.
Paso 10: Apague el equipo y vuelva a encenderlo. Si eso no ayuda, intente restablecer la PRAM o cree una cuenta nueva.
Restablecer la PRAM
Paso 1: Apague la computadora y enciéndala de nuevo.
Paso 2: Pulse y mantenga la teclas de “Comando” (⌘), “Opción”, “P” y “R” (todas juntas) antes de que aparezca la pantalla gris. Mantenga pulsadas las teclas hasta que la computadora se reinicie y escuche el sonido de inicio de nuevo.
Paso 3: Una vez que restablezca la PRAM, necesita re-configurar los ajustes de micrófono. Regrese al inicio de esta guía y siga los pasos del 1-9 de nuevo para probar su micrófono.
Crear una nueva cuenta
Cree una nueva cuenta desde “Preferencias del Sistema”, en el panel de “Usuarios y Grupos” como se muestra en la imagen abajo:
Cierre sesión y luego vuelva a iniciarla con la cuenta nueva. Deberá cerrar sesión en la cuenta actual en vez hacer el cambio rápido de usuario. Una vez que inicie sesión en la cuenta nueva, intente probar el micrófono (siguiendo los pasos del 1-9).
Si funciona, entonces el problema está en su cuenta de usuario. Si aún así no funciona, el problema está, o bien en el dispositivo, o hay un problema con su sistema operativo que esta guía no cubrió (aunque lo intentemos, no podemos cubrirlo todo). Intente los foros de soporte de Apple para asistencia adicional.
¿Qué hacer si su micrófono está correctamente configurado (con las barras azules moviéndose al hablarle al micrófono) Pero aún no funciona en algún programa?
Si podía ver las barras azules se moverse al hablarle al micrófono, eso significa que está configurado correctamente, y que su Mac puede “escucharlo”. Para verificar eso, utilice nuestra prueba de micrófono y compruebe que en efecto, el navegador está recibiendo la entrada de su micrófono.
El programa, sin embargo, no está configurado de manera correcta. Podría estar escuchando el micrófono equivocado, o tal vez su volumen es muy bajo. Intente jugar con los ajustes del programa, o contactar con su equipo de asistencia si no está seguro de como hacerlo o si necesita ayuda.