Zoom没有拾取摄像头? 故障排除指南

从这里开始:

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    首先,使用你右边的工具来检验你的摄像头在通常情况下能否工作。
  • 2
    如果它在通常情况下能够工作,但在Zoom上却不能,针对这个问题最常见的解决方案见下面。
  • 3
    祝好运及用Zoom愉快!

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考试

16.3


选项 1: 常规的摄像头故障排查

经常会遇到的问题不在Zoom上,而是摄像头自身的问题。试试这3个常见的解决方案来评估你的摄像头的功能。

解决方案1:退出“Zoom”应用程序并重启你的电脑。

解决方案2:确认你的摄像头的连接线安全稳定地连接到了电脑上,且没有硬件故障。

解决方案3:更新你的摄像头的软件驱动程序,它可能过时了。

*如果这些常规修复没有一个管用,那么,更具体地解决方案见下面。*

选项 2: Zoom设置和“关闭视频”(所有操作系统都适用)

它有助于熟悉Zoom的界面,在那上面有一个可以关闭摄像头的按钮。

第1步:确认摄像头视频按钮不是关闭的。如果它有一条红线穿过它,那么它是被关闭了。

第2步:Zoom允许你选择你想用的摄像头和麦克风。如果错误的或老的设备被选中了,它将不会工作。确认在Zoom中选中的摄像头是你知道能工作的那个。

选项 3: 关闭所有可能会使用摄像头的应用程序(所有操作系统都适用)

如果在你的电脑上有其他可能在使用摄像头的应用程序开着,当在Zoom中试图使用摄像头时,它会干扰或阻碍摄像头 。

第1步:查看你的浏览器,并关闭所有有可能正在使用摄像头的页面,如Facebook、Skype等。

第2步:关闭所有有可能正在使用摄像头的桌面应用程序,如Slack、Skype、Facetime、PhotoBooth等。

第3步:关闭并重新打开Zoom,看看这是否解决了问题。

选项 4: 删除并重装Zoom应用程序(Windows 和 Mac)

按照下面的步骤指导,在Mac和Windows操作系统中删除并重装Zoom。这样做通常会为你的Zoom会议重置成默认设置并恢复摄像头的功能。

Mac 第1步:进入“Finder”,搜索“Zoom”。

Mac第2步:当找到它后,右键点击该程序并点击“移除到废纸篓”。这将卸载该应用程序。

Windows 第1步:进入“开始菜单”--> “所用应用”。找到“Zoom”应用。右击该应用并点击“卸载”。

Windows第2步:找到“Zoom”应用。右击该应用并点击“卸载”。

Mac和Windows:下一步,简单地去到Zoom的下载页面,并重新下载该应用。当你登录后,检查你的摄像头是否在该应用中正常工作了。如果没有,往下看下一个可能的解决方案。

选项 5: 检查隐私设置(Mac和Windows)

查看你的隐私设置是否被设置为阻止Zoom使用摄像头。如果是,那就解除限制以使Zoom有权限使用摄像头。

Mac第1步:进入“系统偏好设置”--> “安全性与隐私”。

Mac 第2步:点击“摄像头”。找到“Zoom”图标,并确认它边上的复选框是勾选了的。

Windows 第1步:进入“Windows 设置” --> “隐私”。

Windows 第2步:点击“相机”,并确认“此设备的相机访问权限”和“允许你的应用访问你的相机”是打开的。

Windows 第3步:往下滚动到应用程序列表,并确认“允许桌面应用访问你的相机”开关是打开着的。

选项 6: 检查隐私设置(iOS和安卓)

如果你是在你的移动设备中使用Zoom,按照以下步骤,确认你的隐私设置是允许Zoom使用你的摄像头的。

iOS第1步:从你的主屏幕点击你的“设置”。

iOS 第2步:往下滑动,点击“隐私”。

iOS第3步:往下滑动,点击“相机”。

iOS第4步:找到“Zoom”图标,并确认它旁边的开关是打开着的。(如果它是开着的,则显示绿色)。

安卓第1步:打开“设置”

安卓第2步:进入“应用和通知”

安卓第3步:然后进入“应用权限”

安卓第4步:找到Zoom应用,点击进入关于这个应用的详情。

安卓第5步:点击“权限”

安卓第6步:往下滑动到相机,并确认它的拨动开关是拨到右边的,并显示蓝色。

至此,我们的指南就结束了。感谢阅读,祝用Zoom愉快!